Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Une autre question ? Contactez-nous.

Nos produits

Le livre est-il adapté aux débutants ?

Oui. Les figures sont organisées en 4 niveaux de difficulté, repérables grâce aux liserés de couleur sur la tranche des pages : vous pouvez commencer par le niveau 1 et progresser à votre rythme. Le livre s’adresse aussi aux pratiquantes confirmées et aux professeurs.

Combien de figures contient le livre ?

Plus de 200 figures, chacune illustrée par des photos et expliquée en français et en anglais. Le livre propose aussi des combos pour vous aider à créer vos propres enchaînements.

Quel est le format du livre ?

21 x 15 cm, 122 pages, avec une reliure à spirale : il reste ouvert à plat, se glisse facilement dans un sac de sport et comporte des pages pour vos notes.

Le livre est-il en français ou en anglais ?

Les deux ! Chaque figure est nommée et expliquée en français et en anglais, sur la même page.

Quelle est la taille des posters ?

Les posters sont au format A3 (42 x 29,7 cm) et vendus par lot de 2 : un poster pour les niveaux 1 et 2, un poster pour les niveaux 3 et 4. Ils existent aussi en pack avec le livre.

Commande et paiement

Comment passer commande ?

Rendez-vous dans la boutique, choisissez votre article et la quantité souhaitée, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez ajouter d’autres articles. Validez ensuite votre panier, renseignez vos coordonnées et le Point Relais Mondial Relay de votre choix, puis réglez votre commande. Vous recevez aussitôt une confirmation par e-mail.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement se fait de façon sécurisée via PayPal, avec votre compte PayPal ou directement par carte bancaire.

J’ai fait une erreur dans ma commande, que faire ?

Écrivez-nous à contact@anaerialhoopandco.com dans les 24 heures suivant votre commande : nous l’annulerons pour que vous puissiez la repasser. Passé ce délai, vous pouvez toujours exercer votre droit de rétractation (voir ci-dessous).

Proposez-vous des tarifs pour les studios, écoles et associations ?

Oui ! Pour une commande groupée (studio, école, association, entreprise), écrivez-nous à contact@anaerialhoopandco.com en précisant les articles et les quantités souhaités : nous vous enverrons un devis par e-mail ainsi que la marche à suivre pour le règlement. 10 % de réduction sont offerts à partir de 350 € d’achat.

Livraison et retours

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Lorsque les produits sont en stock, votre commande est expédiée dans un délai d’une semaine. Elle est ensuite remise à Mondial Relay (livraison dans le Point Relais choisi, avec un e-mail de Mondial Relay dès que votre colis est disponible) ou à Colissimo pour les autres destinations.

Comment est livrée ma commande ?

France et une partie de l’Europe (Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie, Portugal, Allemagne, Pays-Bas, Autriche) : livraison en Point Relais Mondial Relay. Au moment de la commande, choisissez votre point relais sur la carte Mondial Relay et indiquez-le dans le champ prévu. Livraison offerte dès 100 € d’achat.
Autres pays, Royaume-Uni et Outre-mer : livraison à domicile par Colissimo, au tarif calculé selon le poids de votre commande.

Livrez-vous à l’étranger ?

Oui, partout dans le monde ! En Belgique, au Luxembourg, en Espagne, en Italie, au Portugal, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Autriche, nous livrons en Point Relais Mondial Relay (livraison offerte dès 100 €). Pour les autres destinations, nous expédions par Colissimo, à domicile. Le tarif exact s’affiche dans votre panier dès que vous indiquez votre pays.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Prévenez-nous par e-mail à contact@anaerialhoopandco.com, puis renvoyez-nous l’article dans son état d’origine ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. Toutes les conditions sont détaillées dans nos CGV.

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Par e-mail à contact@anaerialhoopandco.com, via notre page Contact ou sur Instagram @anaerialhoopandco. Nous vous répondons avec plaisir !